大約50年前，我出生在美國(guó)一個(gè)中產(chǎn)階級(jí)家庭,生長(zhǎng)在20世紀(jì)70年代的美國(guó)，這就是自小父母就給我的教誨，而且我也照做了：在學(xué)校努力取得好成績(jī)，考上好大學(xué)，獲得了法學(xué)博士學(xué)位。
當(dāng)時(shí)，美國(guó)是一個(gè)高度發(fā)達(dá)的國(guó)家，正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期。20世紀(jì)中葉，美國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿κ谴笠?guī)模制造，對(duì)從事重復(fù)性工作的勞動(dòng)力需求激增，這就拓寬了躋身中產(chǎn)階級(jí)的道路。很多美國(guó)的男孩子，在中學(xué)畢業(yè)后，就可以在工廠找到一份工作，過(guò)上穩(wěn)定、安逸的生活。
但是，情況慢慢發(fā)生了變化。一些常規(guī)的體力工作轉(zhuǎn)移到成本更低的亞洲國(guó)家，還有一些工作也由機(jī)器取代了人力。試想一下兩個(gè)人搬運(yùn)一堆箱子和用叉車(chē)運(yùn)輸同樣數(shù)量的箱子之間的差別！這種轉(zhuǎn)變，也影響了我未來(lái)的人生道路。中學(xué)畢業(yè)后就在工廠找一份穩(wěn)定工作的人生之路再也行不通了，一條新的道路正在慢慢形成。
這條新興之路大致是這樣的：取得好成績(jī)，考上好大學(xué)，再找一份適應(yīng)新興經(jīng)濟(jì)格局的好工作，成為一名會(huì)計(jì)師、律師或工程師，做一份需要全新思維常規(guī)認(rèn)知技能而非常規(guī)體力勞動(dòng)的工作。
但在過(guò)去的幾年中，我看到規(guī)則又發(fā)生了改變，就像在我童年時(shí)發(fā)生的那樣。今天，成為一個(gè)工程師、會(huì)計(jì)師或律師，已不再是過(guò)上穩(wěn)定生活的不二之選。這是為什么呢？
第一個(gè)原因是，世界發(fā)展中國(guó)家迅速崛起，尤其是亞洲，已經(jīng)增幅超越北美、日本和西歐。現(xiàn)在，左腦擅長(zhǎng)的常規(guī)計(jì)算型工作在印度、菲律賓、中國(guó)等亞洲國(guó)家也有人做，而且成本更低。同時(shí)，白領(lǐng)工作也面臨同樣的壓力，就像上一代藍(lán)領(lǐng)工作一樣。
20世紀(jì)，機(jī)器取代了人力；21世紀(jì)，軟件則取代了我們的大腦。但是到目前為止，軟件能取代的大腦工作還僅限于常規(guī)的計(jì)算型工作，比如會(huì)計(jì)和律師的很多職能。
第二個(gè)更重要的原因是，隨著各國(guó)物質(zhì)生活水平的提高，包括經(jīng)濟(jì)正處于上升期的中國(guó)，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上取勝，不得不寄希望于物品的新穎性和創(chuàng)新性。例如，在電視已相當(dāng)普遍的今天，僅提供屏幕稍大的電視已不再是持久的營(yíng)銷(xiāo)策略。
企業(yè)需要做的已不再是附加某些改進(jìn)、僅在現(xiàn)有基礎(chǔ)上加以提升，而是要?jiǎng)?chuàng)造新的商品和服務(wù)——看看iPad的出現(xiàn)及其迅速發(fā)展，四年前，它還根本不存在；如今，很多人已無(wú)法現(xiàn)象沒(méi)有它的日子。
總之，如今的企業(yè)和個(gè)人必須去做那些很難外包給低成本供應(yīng)商的工作我們需要真正的創(chuàng)新工作、很難轉(zhuǎn)變?yōu)檐浖飵仔写a的工作，以及為客戶(hù)提供他們還不知道自己已然錯(cuò)過(guò)的東西。傳統(tǒng)的左腦技能依然重要，但現(xiàn)在需要的是另一套截然不同的、更重要的能力—— 右腦技能，即藝術(shù)感、共情感、創(chuàng)意及全局思維能力。
讓我們?cè)倩氐介_(kāi)頭提出的問(wèn)題。當(dāng)前的世界經(jīng)濟(jì)困境深化了右腦思維趨勢(shì)，加快了它的步伐。在困難時(shí)期，公司往往為了節(jié)儉資金，會(huì)將大量工作外包，使更多常規(guī)工作自動(dòng)化，這就更加凸顯了非常規(guī)能力的價(jià)值。
同樣，當(dāng)消費(fèi)者的現(xiàn)金和信貸短缺時(shí)，他們不太可能為了只有些許改進(jìn)的產(chǎn)品、服務(wù)及體驗(yàn)而掏腰包。他們想要的是更為大膽的東西，是真正的創(chuàng)新，得以讓他們發(fā)現(xiàn)以前尚未意識(shí)到的需要。
近百年來(lái)，西方社會(huì)，尤其是美國(guó)社會(huì)，一直以來(lái)都被一種過(guò)于簡(jiǎn)單、著重分析的思維模式和生活方式所主導(dǎo)。我們的社會(huì)儼然步入了一個(gè)“知識(shí)工作者”的時(shí)代。所謂知識(shí)工作者，即受過(guò)良好教育的信息操作員和專(zhuān)業(yè)人士。由于各種力量的作用，如物質(zhì)財(cái)富的充裕正在深化非物質(zhì)追求，全球化使白領(lǐng)工作遍布海外，強(qiáng)大的技術(shù)將某些工種清除殆盡，現(xiàn)在我們正向一個(gè)全新的時(shí)代邁進(jìn)。這個(gè)時(shí)代擁有全然不同的思維模式和全新的生活方式，更加重視我所說(shuō)的“高感性”和“高體會(huì)”能力。
換句話說(shuō)，過(guò)去幾十年屬于某些具有特定思維的人，即編寫(xiě)代碼的電腦程序員、起草協(xié)議的律師和處理各種數(shù)據(jù)的MBA。然而，事情正在發(fā)生改變，未來(lái)將屬于那些具有獨(dú)特思維、與眾不同的人，即有創(chuàng)造型思維、共情型思維、模式辨別思維或探尋意義型思維的人。這些人包括藝術(shù)家、發(fā)明家、設(shè)計(jì)師、小說(shuō)家、護(hù)理員、咨詢(xún)師和具有全局意識(shí)的人，他們將會(huì)獲得最大的社會(huì)回報(bào)，并享受到極大的快樂(lè)。
這一切聽(tīng)起來(lái)讓人望而卻步。事實(shí)上，很多讀者，我見(jiàn)過(guò)的或有郵件來(lái)往的，都擔(dān)心為了培養(yǎng)和磨煉這些新的關(guān)鍵能力要付出大量努力。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，這六種關(guān)鍵能力又來(lái)自?xún)煞N感知：高感性與高體會(huì)。
高感性——指的是觀察趨勢(shì)和機(jī)會(huì)，以創(chuàng)造優(yōu)美或感動(dòng)人心的作品，編織引人入勝的故事，以及結(jié)合看似不相干的概念，轉(zhuǎn)化為新事物的能力。
高體會(huì)——則是體察他人情感，熟悉人與人微妙互動(dòng)，懂得為自己與他人尋找喜樂(lè)，以及在繁瑣俗務(wù)間發(fā)掘意義與目的的能力。
【六種關(guān)鍵能力】
在高感性時(shí)代，我們必須在左向推理之外，補(bǔ)強(qiáng)六種關(guān)鍵右向能力。它們將協(xié)助我們開(kāi)發(fā)新時(shí)代不可或缺的全腦新思維。
一、不只有功能，還重設(shè)計(jì)
光是提供堪用的產(chǎn)品、服務(wù)、體驗(yàn)或生活型態(tài)，已經(jīng)不夠了。如今無(wú)論為賺錢(qián)或?yàn)槌删透校急仨殑?chuàng)作出好看、獨(dú)特，或令人感動(dòng)的東西。
二、不只有論點(diǎn)，還說(shuō)故事
現(xiàn)代人面對(duì)過(guò)量信息，一昧據(jù)理力爭(zhēng)是不夠的。總有人會(huì)找到相反例證來(lái)反駁你的說(shuō)法。想要說(shuō)服別人、灌輸信息，甚至說(shuō)服自己，都必須具備編織故事的能力。
三、不只談專(zhuān)業(yè)，還須整合
工業(yè)時(shí)代和信息時(shí)代需要專(zhuān)業(yè)和專(zhuān)才，但隨著白領(lǐng)工作或被外包出去，或被軟件取代，與專(zhuān)業(yè)相反的才能也開(kāi)始受到重視：也就是化零為整的整合能力。今日社會(huì)最需要的不是分析而是綜合──綜觀大趨勢(shì)、跨越藩籬、結(jié)合獨(dú)立元素成為新好產(chǎn)品的能力。
四、不只講邏輯，還給關(guān)懷
邏輯思考是人類(lèi)專(zhuān)屬能力之一。不過(guò)在一個(gè)信息爆炸、分析工具日新月異的世界里，光靠邏輯是不行的。想在未來(lái)繼續(xù)生存，必須了解他人的喜好需求、建立關(guān)系，并展現(xiàn)同理心。
五、不只能正經(jīng)，還會(huì)玩樂(lè)
太多證據(jù)顯示多笑、保持愉悅心情、玩游戲和幽默感，對(duì)健康與工作都有極大好處。當(dāng)然該嚴(yán)肅的時(shí)候要嚴(yán)肅，不過(guò)太過(guò)正經(jīng)對(duì)事業(yè)不見(jiàn)得有益，對(duì)健康更有害。在感性時(shí)代，無(wú)論工作還是居家，都需要玩樂(lè)。
六、不只顧賺錢(qián)，還重意義
我們生活在一個(gè)物質(zhì)極為充裕的世界。無(wú)數(shù)人因此掙脫了營(yíng)生桎梏，得以追求更深層的渴望：生命目的、處世意義，以及性靈滿(mǎn)足。
全新思維中國(guó)也同樣如此。中國(guó)已經(jīng)與當(dāng)時(shí)的美國(guó)一樣，來(lái)到了一個(gè)時(shí)代的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。它已開(kāi)始超越常規(guī)的、批量的大規(guī)模生產(chǎn)，轉(zhuǎn)而需要更強(qiáng)的判斷力和創(chuàng)造力以及應(yīng)對(duì)復(fù)雜工作的能力。
碰巧的是，你的大腦剛好可以說(shuō)明我所談及的變化。我們的大腦分為兩個(gè)半球，左半球主要負(fù)責(zé)順序組合、邏輯思考和分析判斷；右半球主要負(fù)責(zé)非線性思維、直覺(jué)判斷和綜觀全局。然而，它們之間的差別被過(guò)分夸大了。
當(dāng)然，即使是最簡(jiǎn)單的任務(wù)，也需要兩個(gè)大腦半球同時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)。以大腦左右半球的差異作比喻，使我們能夠解讀現(xiàn)在，展望未來(lái)。上一個(gè)時(shí)代所標(biāo)榜的技能，即驅(qū)動(dòng)信息時(shí)代的“左腦” 能力，在今天依然是必要的，但已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足當(dāng)前的需要。
我們?cè)?jīng)蔑視或認(rèn)為無(wú)足輕重的能力，即“右腦” 的創(chuàng)造力、共情力、娛樂(lè)感和意義感，將越來(lái)越能決定誰(shuí)會(huì)蒸蒸日上，誰(shuí)將舉步維艱。對(duì)任何個(gè)人、家庭或機(jī)構(gòu)而言，無(wú)論是要取得事業(yè)上的成功還是得到個(gè)人的滿(mǎn)足，都需要具備全新思維。
著名未來(lái)學(xué)家彼得•伊利亞德說(shuō)：“今天我們?nèi)绻簧钤谖磥?lái)，那么未來(lái)我們將生活在過(guò)去。”
關(guān)于作者：丹尼爾•平克 趨勢(shì)專(zhuān)家，暢銷(xiāo)書(shū)作家。《紐約時(shí)報(bào)》、《哈佛商業(yè)評(píng)論》、《快公司》和《連線》雜志撰稿人，美國(guó)前副總統(tǒng)戈?duì)柤鞍讓m行政部門(mén)演講稿撰寫(xiě)人。在世界各大公司、大學(xué)院校及各種協(xié)會(huì)進(jìn)行演講，討論有關(guān)經(jīng)濟(jì)變革和創(chuàng)造新型工作環(huán)境的話題。
所以，建議大家一定要在生活工作之余，多接觸一些趣味性的書(shū)報(bào)雜志以及去參與或欣賞音樂(lè)、美術(shù)等藝術(shù)類(lèi)的活動(dòng)，來(lái)啟發(fā)自己的右腦。去聽(tīng)聽(tīng)一些靈性的演講或去接觸一些正當(dāng)?shù)淖诮袒顒?dòng)，或是去認(rèn)識(shí)有這方面特質(zhì)的人，讓自己的〝高感性〞〝高體會(huì)〞能力能不斷的被激發(fā)出來(lái)。
