剛剛過去的2016年，對于各個行業來說都是風口涌動、動蕩不斷的一年。

年初AlphaGo和李世石的大戰讓有關人工智能的討論更加常態化，直播平臺在網紅經濟中迅速躥火，知識付費產品初現端倪；年中滴滴收購了優步，百度受困于魏則西事件；年底馬云開始將“電子商務”稱為“新零售”，樂視生態模式遭遇停牌危機，騰訊確認了在2017年1月9日推出微信“小程序”……

如果你關注商業趨勢，熱衷于探究社會與經濟問題，你會發現這些商業領域熱點新聞，未必都是偶發事件，它們也許都有章可循。

企業領導者和管理者回首展望、籌劃未來時，需要眼觀六路，耳聽八方，從中抽絲剝繭，汲取有關未來發展的重要趨勢，以此來做好新的規劃。

之前界面新聞為您盤點過正在改變商業模式的七大熱詞、以及管理圈理論領域的年度七大熱詞，今天我們為您呈現的則是與企業戰略、行業發展密切相關的2017年八個新趨勢。企業管理者不僅要捋清現狀，還需站在5年甚至10年之后，用長遠眼光來做取舍。

2016年美國總統選舉的“黑天鵝”現象與大多數民調結果不符，卻被一家印度人工智能創業公司命中。AI預測帶來的自動化決策，正在對企業戰略帶來巨大沖擊。

IBM董事長兼CEO羅睿蘭（Ginni Rometty）宣布，人工智能系統沃森（Watson）將成為IBM歷史上第四次轉型的核心推手，未來五年IBM無論個人還是專業機構所做的每一個決策，都將受到Watson的協助。這表示，不同于過去將AI產品與服務作為輔助工具，已經有企業將其置于商業布局的核心地位。雖然算法的公平性還有待商榷，但《 Harvard Business Review》的一項調研標明，78%的管理者表示自己會在未來決策過程中信任智能系統提供的建議。

此外，根據麥肯錫2016年12月發布的報告，人工智能已走到爆發性轉折點，將進一步重新定義各行各業。IDC預計人工智能的收入將從2016的80億美元增長到2020年的470億美元。84％的受訪者表示，這場酣戰的贏家可能是互聯網公司和創業公司，而不是現在的行業領軍者。

2016年被稱為虛擬現實產業化元年。三星、谷歌、索尼、微軟等巨頭相繼在VR布局，希望通過充當流量的入口，讓其他商家依附于其生態之上。它們已經不再滿足于開發VR硬件和提供相關服務，進一步向內容和應用方面滲透。

VR技術作為下一代計算平臺，將成為未來產業與新經濟的基礎。它將以場景化、體驗化的特點，改變企業的服務模式，如顛覆房地產的建設、銷售以及家裝流程，重塑汽車行業的生產、試駕、銷售、服務方式。根據Analysys易觀的報告預測，未來大多數企業將沿著娛樂和消費兩大領域的滲透和服務布局自身業務。

“硬件設備+平臺服務”的VR市場會成為一片紅海，初創公司要么被BAT等巨頭們的大規模、長期投入所碾壓，要么被收編，難得有獨立發展機會。然而，相比消費級市場高手林立，企業級市場多具有一定的行業壁壘和準入門檻。一些涉及軍事、教育、醫療、汽車的服務行業，將依靠各自深耕多年的資源、深刻的行業理解以及高度契合的技術解決思路，在VR領域中獲得更加清晰的市場盈利空間。

“網紅”一詞徹底爆紅，微信月活躍用戶也已突破7.6億，社交紅利繼流量紅利之后成為企業角逐新的熱門。但是，未來的企業營銷不會是微信、微博、Facebook、DSP、LBS等各種營銷工具的低維組合和幾何疊加，而是移動終端、大數據、云計算和社交結合的產物。

營銷3.0時代來臨時，一些企業會因為在數字化時代未完成品牌戰略轉型，最終被逐出利潤區。

2016年，全世界約有1/3的市場營銷重度地依賴于個人數據，而這個比例將會變得更大。臉書、推特、優步、Airbnb通過“增長黑客”，讓數據專家、設計大牛和營銷天才結合起來，利用用戶群的無限擴大實現病毒式增長，最終完成自身從零資本到到億計美元的累計。亞馬遜、谷歌、蘋果、facebook都爭相攫取數字市場以增加與消費者聯系。

同時，在社交媒體日益豐富的新環境下，危機對于品牌的破壞力更加巨大。2016年屢屢爆發的三星“爆炸門”、宜家“抽屜門”、蘭蔻“占中藝人”事件都在說明，企業已經到了不得不重新審視危機管理手段的時刻。危機一旦發生，社交網絡會瞬間虧空企業的品牌“儲蓄"。

據IDC預測，物聯網大數據的數量在未來5年內將翻兩番，未來全球各地的工業用戶將在自己的工業資產上捕捕捉信息，從而加速企業的戰略轉型，正如GE全球董事長杰夫·伊梅爾特（Jeffrey R. Immelt）所描述的“昨晚入睡前你還在一家工業企業，今天一覺醒來它卻成了軟件和數據分析公司。”

波士頓咨詢公司的調研顯示，至2020年，近2萬億元的物聯網商機將平均地分散在十個垂直行業。因此，針對各個行業及使用場景的深刻認知將是創造差異化服務的核心，市場的發展將從科技行業主導，逐步轉向由科技行業與各垂直行業合作共贏的模式。企業也將從從硬件為先，轉移到到注重軟件或服務。

據研究機構Forrester預測，物聯網所帶來的產業價值要比互聯網大30倍。屆時，低成本、快速跟隨的競爭模式將不再有效，取而代之的是更加顯著的先發優勢，領先布局者通過累積的用戶信息、鎖定的垂直行業合作伙伴關系，從而建立進入門檻。國內各大企業也在爭相布局，張瑞敏認為物聯網革命會在2019年引爆，而海爾當下的目標則是通過變革管理、活躍組織抓住工業革命以來企業的第三次變革。

過去這一年來，基于區塊鏈的討論大體都出于信任紅利。這一年中國第一個區塊鏈官方指導文件《區塊鏈技術和應用發展白皮書》出爐，為區塊鏈技術與其應用提供了指導性框架，目前中國也已經形成三大區塊鏈聯盟。這項剛從比特幣中脫穎而出的新技術，即將從2017年開始，塑造出全新的價值互聯網。

傳統互聯網本質是信息互聯網，而區塊鏈讓完全陌生的兩方直接點對點交換有價值的信息。因此，未來所有需要中介來做信任的行業將會逐步被顛覆。目前區塊鏈已經從和“信任”、“溯源”最密切相關的產業切入，如支付、貿易、保險、投票等，逐步擴張，直到大多數行業都都被“區塊鏈+”。行業信任的問題一旦解決，就可以大幅降低交易成本、縮短流程、提升效率，最終提升生產力。

在區塊鏈的幫助下，商業模式創新擁有了全新的延展空間，用戶之間、用戶和網絡之間的日趨阻滯的交互，頗為昂貴的誠信成本，都得到削減，企業可以建立出更具連續性、跨平臺、規模化的商業版圖。微軟、IBM已經將區塊鏈與物聯網、云計算等新興技術其相結合，試圖規劃自己全新的戰略地圖。

作為工業4.0時代最具發展前景的制造技術之一，3D打印已經步入快速發展期，逐步對工業生產方式產生變革。它已經牽手云制造，試圖通過“互聯網+3D打印”開拓出一種全新的商業模式——“云打印”，目前已經有不少初創企業開始嘗試。

未來基于互聯網的3D打印平臺將不斷涌現，通過擔當服務供應商和需求用戶之間的“紅娘”獲取商機。同時共享經濟思維也得到充分利用，閑置的3D打印機有了用武之地，客戶可以選擇稱心如意的設備和供應商。云制造讓企業可以在產品制造周期的各個階段，根據用戶的需求實現及時、低成本的服務和自動化資源的高效對接。

埃森哲在調研中發現，利用數字技術重建傳統行業的典范，已在發達國家的教育、醫療、制造、金融服務和交通等領域蓬勃發展，而中國則在支付、購物、視聽、出行四個領域興起。

在中國的數字融合市場中，傳統的核心企業依然是市場主導者，借助數字技術進入到這個市場生態鏈行業的后來者，正在通過技術和商業創新取得越來越大的市場份額。如支付市場中，金融服務業是支付領域的核心行業，但是來自互聯網、電信運營商、零售等多個行業的第三方支付企業正在分享市場份額。新興企業和傳統企業一方面互相競爭，另一方面展開合作，它們將圍繞消費者形成了比原來更大、更復雜的生態圈。

行業邊界進一步模糊的，還有高科技與傳統企業。隨著互聯網公司平臺模式的發展，它們將越來越頻繁地跨界進入傳統產業，給傳統產業帶來深刻乃至顛覆性的影響，而試水平臺模式的傳統企業也會逐步增多。據IDC預測，到2018年，超過50%的大型企業、80%的其他企業都將擁有完善的數字化轉型戰略，并由此創建產業平臺或與之結為合作伙伴�；�于云架構的數字化產業平臺的數量將從2016年的100余個增至2018年的500個。

雖然在占全球制造業總產值70%以上的15個國家中，中國競爭力排名第13位，但是，由于中國市場擁有最為多樣性、成規模的創新需求，在智能制造的驅動下，現有工業體系會逐步瓦解、重構，新的制造模式、組織方式、產業形態會將大量涌現。

接下來，中國將加速進入工業化中后期，市場會催生出大量服務型制造業態，產融互動集中爆發，云制造平臺不斷涌現，全球應用前景尤為突出。除此之外，還將出現“第三只手”——價值網絡機制，通過整合資源而不是一體化或簡單交易，以開放、共享、互利、對等、協作的方式，與合作伙伴形成利益共享的價值共同體，共同創造和分享價值。 同時，生產者和消費者的互動關系在悄然變化，消費者會開始一步一步參與到產品價值創造的環節，并出現“產消合一”。

從企業組織方式來看，以層級制線性分工為特征的傳統方式，將向網絡化、平臺化、扁平化為特征的新型組織轉變，產業競爭也從單一環節向產業的生態競爭轉變。在共享經濟的浪潮下，無工廠制造商和微型跨國公司將逐步崛起。

來源：界面新聞